Perpignan : quand un centre de contrôle technique casse les codes

Depuis septembre 2023, Perpignan accueille un centre de contrôle technique pas comme les autres : CTEasy, le « Centre de Contrôle Technique Low Cost » implanté dans la zone Polygone. L’établissement fête cette année ses deux ans et revendique plus de 12 000 clients satisfaits à 98 %.

CTEasy
Le centre CtEasy de Perpignan se situe avenue du Languedoc, secteur du Polygone.
Crédit : CTEasy

Low cost et expérience client : le duo gagnant

 

Le concept repose sur un principe simple : réduire les coûts tout en améliorant l’expérience client. Le centre applique une grille tarifaire « low cost » avec des réductions pouvant aller jusqu’à 50 % pour les réservations anticipées. Il propose également un jeu mensuel permettant de bénéficier d’un contrôle technique à 1 euro pour un nombre limité de participants. Les rendez-vous sont possibles de 7h25 à 19h50, afin de s’adapter aux emplois du temps variés.

Mais l’originalité de CTEasy ne se limite pas au prix. Le centre dispose d’un espace d’attente connecté et confortable, avec des tablettes, des casques audio et du café (à volonté) à disposition. Carole Étienne, directrice opérationnelle, explique : « Nos clients peuvent se détendre pendant le contrôle et profiter de nos installations. Certains apprécient tellement l’expérience qu’ils souhaiteraient revenir… même pour une contre-visite ! »

Et pour les amateurs d’originalité, les toilettes façon cockpit d’avion valent le détour : « C’est une petite surprise ludique qui fait sourire tous nos visiteurs », ajoute Carole Étienne.

 

Un fonctionnement digital et un ancrage local

 

Le centre fonctionne sur une organisation entièrement digitalisée : rendez-vous et paiements se font en ligne, permettant aux contrôleurs de se concentrer sur la vérification technique. Chaque véhicule est examiné par un professionnel agréé, et tout défaut nécessitant une réparation avant la contre-visite est consigné en photo ou vidéo pour informer l’automobiliste.

CTEasy Perpignan s’inscrit également dans une démarche locale : le centre collabore avec plus de 80 entreprises pour proposer des tarifs réduits à leurs salariés et accompagne des associations sportives pour faciliter l’accès au contrôle technique aux familles.

Le centre fait partie d’un réseau de 12 établissements en France, avec des ouvertures récentes à Dijon, Bourg-en-Bresse et Mougins, et un objectif de 26 centres d’ici 2026. Pour le moment, aucun projet n’est prévu dans l’ex-Languedoc-Roussillon, mais la dynamique laisse envisager une extension progressive sur le reste du golfe du Lion dans les prochaines années.

 

Infos pratiques 

 

Adresse : 255 Avenue du Languedoc, Perpignan

Horaires : 7h25 à 20h, du lundi au samedi

Réservation : Cteasy.com

Publié : 9h59 par
Corentin Aubry - Journaliste

Journaliste et chroniqueur pour RTS FM, possède une solide expérience dans les domaines des sorties, de la nature et de l'environnement. Issu de l’univers de la communication et de la radio, il a développé une expertise en animation d’émissions, réalisation de podcasts, interviews et reportages. Ancien chargé de communication, il a travaillé pour des médias tels que Grand Sud FM et RCF avant de devenir consultant indépendant. Son parcours est enrichi par une formation en communication et technologies de l'information, ainsi qu'en techniques de réalisation radio. Secteurs préviligiés : Sortie, Nature, Environnement, Culture, Social, Divertissement