CYKERO Montpellier : du reconditionné aussi beau que du neuf, moins cher

Technocentre de Castelnau-le-Lez

Le jeudi 13 novembre marque une étape clé pour CYKERO. La start-up fondée à Berlin en 2020 par Bichoi Metias va lancé les travaux de son Technocentre industriel de reconditionnement à Castelnau-le-Lez, près de Montpellier. Ce site de 3 500 m², véritable vitrine de la technologie 5.0, sera dédié à la réparation et au reconditionnement d’équipements électroniques  smartphones, tablettes, ordinateurs et accessoires  dans une logique d’économie circulaire. L’ouverture est prévue pour mi-2027 et devrait générer jusqu’à 160 emplois sur le bassin montpelliérain.

Quelques jours jeudi 6 novembre CYKERO inaugurait un Pop-Up Store place de la Comédie à Montpellier. Une première prise de contact directe avec les consommateurs français, à travers un espace à la fois boutique, atelier et lieu de pédagogie autour du reconditionné. À cette occasion, Bichoi Metias, fondateur de CYKERO, a accordé un entretien exclusif.

 

« Redonner confiance dans le reconditionné »

« CYKERO est une start-up qui a démarré en 2020 à Berlin, dans un garage. Notre objectif était de redonner confiance aux consommateurs européens dans le monde du reconditionné », explique Bichoi Metias. Aujourd’hui, le taux de retour pour non-qualité atteint 20 % dans le secteur. « Chez CYKERO, nous sommes à moins de 2 %. C’est pour nous le paramètre le plus important : garantir une expérience parfaite à chaque utilisation. »

Pour le dirigeant, un smartphone est devenu un véritable outil de vie : « Vous l’utilisez pour payer, ouvrir votre maison, désactiver votre alarme, consulter votre compte en banque... Ce sont des appareils complexes. Si le reconditionnement n’est pas fait dans les règles de l’art, la moindre défaillance frustre l’utilisateur. Or, le consommateur européen touche son téléphone près de 10 000 fois par jour. Il doit donc être impeccable. »

Chaque appareil vendu par CYKERO est accompagné d’un rapport technique détaillant les 55 points de contrôle réalisés, ainsi que d’une garantie de deux ans équivalente à celle d’un produit neuf. « Nous garantissons la qualité, mais surtout, nous garantissons que vous n’aurez pas besoin d’utiliser la garantie », sourit Bichoi Metias.

 

Une usine robotisée et écologique

Face à une demande en forte croissance  27 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024 et un objectif de 100 millions d’euros d’ici 2028  CYKERO a décidé d’industrialiser son modèle. « Le Technocentre est né de cette nécessité. Nous voulons un reconditionnement circulaire et local. Pour cela, nous devons automatiser et robotiser nos process. »

Le choix de Montpellier ne doit rien au hasard : « C’est un bassin dynamique, avec un vivier de talents, une position stratégique proche de l’Espagne, de l’Italie et du Portugal, qui sont des marchés émergents pour nous. »

À l’ouverture, prévue pour le premier trimestre 2027, le site pourra reconditionner jusqu’à 40 000 appareils par mois. À plein régime, la production pourrait atteindre 200 000 unités mensuelles. « Le Technocentre sera une vitrine de l’innovation : automatisation, robotisation, intelligence artificielle pour garantir une qualité constante », promet le fondateur.

L’enjeu est aussi écologique. « Chaque appareil reconditionné par CYKERO permet d’économiser entre 77 et 85 kg de CO₂. Multipliez cela par des milliers d’appareils par mois : le reconditionné, c’est l’avenir de la planète. »

 

Le Pop-Up Store : la rencontre avec le grand public

Jusqu’à présent, CYKERO vendait ses produits via des revendeurs et marketplaces. Pour la première fois, la marque s’adresse directement aux consommateurs avec une boutique éphémère place de la Comédie à Montpellier. « Nous voulions faire découvrir notre univers et donner un nom au produit que les gens aiment déjà. »

Dans ce showroom, les visiteurs peuvent tester les appareils, consulter leurs rapports techniques, et découvrir la collection CYKERO : accessoires en cuir haut de gamme, confectionnés à la main en France, à partir de matériaux issus de grandes maisons de luxe. « Nous voulons que nos clients soient fiers d’avoir un produit reconditionné, beau et durable. »

À l’étage, le Tech Bar invite le public à venir avec ses anciens appareils pour un diagnostic gratuit et une éventuelle reprise. « Votre téléphone ne doit pas dormir dans un tiroir. Nous le rachetons, le reconditionnons et lui offrons une seconde vie », souligne Bichoi Metias. Les visiteurs peuvent également observer les techniciens à l’œuvre, ouvrant et réparant les appareils sous leurs yeux : « C’est du savoir-faire français, fait en France pour la France. »

CYKERO ambitionne ainsi de prouver qu’un produit reconditionné peut être à la fois fiable, esthétique et éthique. Une manière d’allier économie et écologie sans compromis sur la qualité.